Cómo usar el dashboard
El dashboard es la consola de tu cuenta: desde ahí levantas consultas sin escribir una línea de código, resuelves el NIP con el que el consultado autoriza, descargas los reportes y administras tu plan, tu saldo y tus API keys.
Crear la cuenta
Te registras con tu correo y una contraseña, y el sistema te manda un código de seis dígitos para verificar que el correo es tuyo. Hasta que lo captures, la cuenta no queda activa.
No hay plan gratuito
Puedes registrarte y recorrer el flujo completo en sandbox sin pagar, pero para consultar el buró real necesitas un plan con saldo. Ver precios.
Las secciones
El menú de la izquierda tiene ocho secciones, cada una su propia página:
Producción y sandbox
Arriba a la derecha hay un switch que cambia el entorno de toda la consola. Es la decisión más importante del dashboard, porque determina si una consulta le pega al buró real y si te cuesta saldo.
123456.Gratis: no exige saldo al iniciar ni descuenta al terminar.En sandbox la consola muestra un banner ámbar para que no se te olvide dónde estás. El entorno también filtra lo que ves: el histórico y el resumen listan solo las consultas del entorno activo, y las API keys que creas pertenecen a ese entorno.
Nueva consulta
Una consulta se define con tres cosas: el tipo de reporte, el canal por el que el consultado va a recibir su NIP, y los datos del consultado.
Tipo de reporte
ORDINARIO es el Reporte de Crédito que pide una empresa para evaluar a un solicitante. ESPECIAL es el Reporte de Crédito Especial, el que la persona tiene derecho a pedir sobre sí misma. Los dos son de persona física y consumen saldo de su propio tipo: el saldo ordinario no cubre un especial.
Canal del NIP
SMSEl buró manda el NIP por mensaje al celular del consultado.WHATSAPPIgual que SMS, por WhatsApp.EMAILAl correo. Este canal exige capturar el correo del consultado.Datos del consultado
Nombre y apellidos, RFC, domicilio con código postal y celular. Dos campos son condicionales: el correo se exige si el tipo es especial o si el canal es email, y la fecha de nacimiento solo si el tipo es especial. El formulario los muestra u oculta según lo que elijas, así que no tienes que recordarlo.
El saldo se valida antes de empezar
En producción, si no tienes saldo del tipo que pides, la consulta no arranca. En sandbox no se revisa.
El NIP
Nadie puede consultar el historial de otra persona sin su autorización. El NIP es la forma en que el buró recoge esa autorización: manda un código al consultado por el canal que elegiste, y esa persona te lo dicta para que tú lo captures.
Es un solo NIP, pedido dos veces
La segunda captura no es un código nuevo: es el mismo, como cuando un formulario te pide repetir la contraseña. Si esperas un segundo mensaje, te vas a quedar esperando.
En la pantalla de confirmación aparece la leyenda legal de autorización, que cambia según el tipo: el reporte ordinario muestra la de Buró de Crédito con el nombre de tu empresa, y el especial la del Reporte de Crédito Especial de Trans Unión. Preséntasela al consultado antes de capturar: es la constancia de que autorizó.
Formulario en línea
El formulario en línea es un enlace que compartes con tus prospectos. La persona lo abre, captura sus propios datos y autoriza la consulta con su NIP; el reporte te llega al histórico sin que nadie de tu equipo teclee nada. Es la misma consulta que levantas desde Nueva consulta, con las mismas reglas de saldo, autorización y visibilidad del reporte: solo cambia quién captura.
Qué plan lo incluye
El límite es de formularios activos: puedes guardar más y pausar o encender el que necesites, siempre que no rebases el de tu plan.
Crear un formulario
En Formulario en línea le das Nuevo formulario y defines:
Pruébalo antes de compartirlo
Con Vista previa recorres tu propio formulario tal como lo verá el prospecto, aunque todavía esté pausado.
Qué hace el prospecto
Sin saldo o sin plan, el enlace se cierra
Si te quedas sin saldo del tipo del formulario, quien abra el enlace verá que no está disponible y te mandamos un aviso. Si tu plan deja de incluir formularios —cancelas, bajas a Acceso o la cuenta se suspende por falta de pago— los pausamos y te avisamos; al recuperar el plan se vuelven a encender. Si bajas a un plan con menos formularios de los que tienes activos, los pausamos todos para que tú elijas cuál dejar encendido.
En el Histórico puedes filtrar por procedencia para separar las consultas que llegaron por cada formulario de las que hizo tu equipo.
El reporte
Al cerrar el ciclo del NIP, la consulta queda completada y el reporte queda disponible como PDF del buró. Lo abres desde la consulta o desde el histórico. Para entender lo que trae, ver qué contiene un reporte de Buró de Crédito.
Ventana de visibilidad
Los reportes solo se abren durante un plazo que depende de tu plan:
$199 / mes7 días$599 / mes30 días$999 / mesSin límiteLa ventana se recalcula con la edad del reporte y el plan que tienes hoy, no el que tenías al consultar. Subir de plan rehabilita reportes viejos que ya se habían cerrado; bajarlo los cierra. El PDF nunca se borra de nuestro lado: lo que caduca es el acceso, no el archivo.
Los de sandbox se abren siempre
Un reporte de sandbox no tiene ventana ni exige plan: son datos sintéticos y la prueba tiene que poder correr completa.
Sin plan no se abre ningún reporte de producción
Si cancelas, el histórico sigue listándose pero los reportes dejan de abrirse. Vuelven a abrirse si te resuscribes, dentro de la ventana del plan nuevo.
Histórico
Lista todas las consultas de la cuenta, de la más reciente a la más antigua, de 25 en 25. El listado no caduca nunca: aunque el reporte ya no se abra, la consulta sigue ahí con su fecha, su tipo y su resultado.
Es por cuenta, no por usuario: todo el equipo ve todas las consultas, sin importar quién las levantó. Y filtra por el entorno del switch, así que si no encuentras una consulta de prueba, revisa que estés en sandbox.
Si tienes formularios en línea, un selector te deja ver solo lo que llegó por uno de ellos, o solo lo que levantó tu equipo desde la consola.
Planes y saldo
Tu plan define cuatro cosas: cuántas consultas trae incluidas por ciclo, cuánto tiempo se quedan abiertos los reportes, si tienes acceso a la API y al MCP, y cuántos formularios en línea puedes tener activos. El saldo son consultas: las incluidas del ciclo más las que compres en paquetes.
Cambiar de plan
Al terminar la suscripción pierdes el saldo
El saldo no caduca por tiempo, pero no sobrevive al fin de la suscripción: cuando la suscripción termina, el saldo restante se anula y los reportes dejan de abrirse. Si solo quieres pausar, considera bajar al plan más chico en lugar de cancelar.
Comprar saldo
Los paquetes son un pago único que suma consultas a tu saldo, por tipo de reporte: ordinario, especial y persona moral. Después de pagar, el bloque de saldo se actualiza solo en unos segundos — el cobro se confirma de forma asíncrona.
Para cambiar tu tarjeta o descargar los comprobantes de la suscripción, el botón del portal de cobro te lleva a la página hospedada de Stripe.
Usuarios
Puedes agregar a tu equipo desde Usuarios. Todos comparten la misma cuenta: el mismo saldo, el mismo plan y el mismo histórico. Una consulta que levanta un compañero la ves tú, y descuenta del saldo común.
Facturación
En Facturación capturas tus datos fiscales una vez —RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal y correo— y de ahí descargas tus facturas cuando las emitimos. Solo tú ves las de tu cuenta.
Dos cosas distintas
Las facturas fiscales las emitimos nosotros y viven aquí. Los comprobantes de cobro de la suscripción están en el portal de Stripe, desde Planes y paquetes.
API keys
En API y MCP creas las llaves para consultar por programa. Las keys son por entorno: la que creas con el switch en sandbox solo sirve en sandbox, y no hay forma de que una key de sandbox toque al buró real — es la garantía de que probar no te va a costar.
La documentación de la API también vive dentro del dashboard, con un selector que rellena tus ejemplos con tu propia key. Acá está la versión pública: API de consultas y servidor MCP.
Certificación
Para crear API keys de producción hay que certificar el servicio, una vez por tipo de reporte. Es el requisito del buró para confirmar que tu implementación presenta bien la autorización del consultado.
La certificación es por tipo: certificar ordinario no habilita especial. Consultar desde el dashboard no requiere certificación — es solo para las keys de producción.